近年來，云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心積極探索“政務(wù)服務(wù)+N”新模式，將政務(wù)服務(wù)鏈條延伸進(jìn)小區(qū)、樓宇、園區(qū)、銀企等，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“快辦”轉(zhuǎn)變，全方位滿足企業(yè)群眾多樣化的辦事需求，最大限度提升企業(yè)群眾辦事便利度。

政務(wù)服務(wù)進(jìn)小區(qū)，群眾服務(wù)零距離。為滿足群眾“在家門口”辦理業(yè)務(wù)的需求，云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心走進(jìn)保利云山社區(qū)，聯(lián)合小區(qū)物業(yè)打造“政務(wù)+物業(yè)”便民服務(wù)。

云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員為樓棟管家進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

通過聯(lián)動社區(qū)物業(yè)工作人員、前移政務(wù)服務(wù)窗口，梳理政務(wù)服務(wù)事項清單“掌上辦”47個事項(含18個上門辦理事項)、幫辦代辦10個事項，并編制操作手冊供物業(yè)工作人員學(xué)習(xí)。同時，“面對面，手把手”為樓棟管家開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實操演示，讓群眾在“家門口”即可實現(xiàn)“自助辦、就近辦”。今年以來，保利物業(yè)已為社區(qū)居民解決咨詢類事項292條，上門辦事項1050條。

政務(wù)服務(wù)進(jìn)樓宇，服務(wù)體驗再升級。云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以“企業(yè)之家”為依托，在中建大廈設(shè)立樓宇企業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點“微政務(wù)服務(wù)站”，為樓宇企業(yè)提供“一站式”政務(wù)服務(wù)。

“微政務(wù)服務(wù)站”針對企業(yè)實際情況和服務(wù)需求，形成目標(biāo)企業(yè)定制化集成服務(wù)，企業(yè)自助選擇所辦事項，實現(xiàn)定制套餐。同時，主動為企業(yè)開展1+N服務(wù)、開通綠色通道，提高政務(wù)效能和服務(wù)水平，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。截至目前，“微政務(wù)服務(wù)站”已多次為企業(yè)提供政策兌換、訴求接處、人才招聘等服務(wù)，為云巖區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，全方位助力云巖區(qū)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)，足不出“園”辦好事。云巖區(qū)產(chǎn)業(yè)園展示中心自7月落成并投入使用以來，政務(wù)服務(wù)中心堅持“園區(qū)事園區(qū)辦”原則，通過人員進(jìn)駐園區(qū)、事項進(jìn)駐園區(qū)、服務(wù)進(jìn)駐園區(qū)，拓展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)方式，積極主動對接企業(yè)主體，不斷優(yōu)化企業(yè)服務(wù)效能。

政務(wù)服務(wù)中心在園區(qū)建立“一站式”服務(wù)大廳，設(shè)立政務(wù)專窗+綜合專窗，形成“線上+線下”服務(wù)體系，做到為企業(yè)減負(fù)“一表辦”、企業(yè)少跑“一窗辦”、足不出園“一網(wǎng)辦”、節(jié)省時間“一次辦”、排憂解難“幫代辦”，協(xié)同園區(qū)從企業(yè)注冊、裝修審批、稅務(wù)申報等方面出發(fā)，梳理了48個基礎(chǔ)事項清單、21個特色事項清單及17個惠企政策事項清單。目前，共幫助10余家企業(yè)辦理完成注冊登記業(yè)務(wù)，最大程度幫助企業(yè)節(jié)省辦事成本，高效助推企業(yè)在云巖區(qū)舒心、安心、放心發(fā)展。

政務(wù)服務(wù)進(jìn)銀企，營商環(huán)境再優(yōu)化。今年5月，貴陽市投運(yùn)的首家政銀合作便民服務(wù)網(wǎng)點在云巖區(qū)中國工商銀行貴陽分行揭牌。該服務(wù)點的設(shè)置為群眾和企業(yè)提供了三千余個“全省通辦”政務(wù)事項，群眾和企業(yè)可通過“柜臺人工+智能機(jī)具+手機(jī)App”辦理社�？ㄑa(bǔ)領(lǐng)、公積金繳存登記、醫(yī)保參保、企業(yè)開辦等政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)便利化水平�！罢�務(wù)服務(wù)進(jìn)銀企”的新模式讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”這一理念真正落到實處，節(jié)省了企業(yè)群眾辦事成本，切實打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。截至目前，該便民服務(wù)網(wǎng)點已為群眾、企業(yè)解決咨詢類事項109件，業(yè)務(wù)辦理130件。

接下來，云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)拓展“政務(wù)服務(wù)+N”創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步為企業(yè)群眾提供“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的暖心服務(wù)，營造更加便民利民的營商環(huán)境。